零缺陷文化(Zero Defects Culture):追求產品和過程的零缺陷,通過預防、糾正和持續(xù)改進來實現(xiàn)品質目標。
全員參與(Total Participation):將品質視為每個員工的責任和使命,激發(fā)全員參與和質量意識,實現(xiàn)持續(xù)的品質改進。
持續(xù)學習和創(chuàng)新(Continuous Learning and Innovation):通過持續(xù)的改進活動和方法,不斷提升產品和過程的質量,以滿足客戶的需求和期望。
客戶導向(Customer Focus):將客戶需求置于核心,通過理解客戶需求、提供超越期望的產品和服務來實現(xiàn)客戶滿意度和品牌價值。
數(shù)據(jù)驅動(Data-Driven):基于數(shù)據(jù)和事實進行決策和改進,通過數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計方法來識別問題、制定對策和驗證效果。
標準化和規(guī)范化(Standardization):建立標準化的工作流程、規(guī)范和指導,確保產品和過程的一致性和可重復性。
風險管理(Risk Management):識別和評估潛在的質量風險,采取相應的預防和控制措施,降低風險對產品和過程的影響。